鏡架、太陽(yáng)鏡、老花成鏡類
1.凡在我公司配鏡并留下聯(lián)系方式的顧客,均能收到回訪。
2.10日內(nèi)對(duì)所購(gòu)鏡架款式,3日內(nèi)對(duì)所購(gòu)太陽(yáng)鏡款式,3日內(nèi)對(duì)所購(gòu)老花成鏡款式或光度不滿意可免費(fèi)更換(須配件齊全、商品完好)如因換鏡架造成的鏡片損失由顧客承擔(dān)。
3.超出換新承諾期,給予免費(fèi)維修處理。因訂制配件或送廠維修產(chǎn)生費(fèi)用,按成本價(jià)收取用。
4、1個(gè)月內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е碌溺R架殘損,憑原訂制單可按零售價(jià)的75%重新購(gòu)買。
5、所有鏡架免費(fèi)提供上鏡腿收縮膜服務(wù)。
鏡片
1. 配鏡后180天內(nèi)個(gè)人原因?qū)е鹿舛茸兓瘬Q片按零售的75%購(gòu)買。(光度變化在聯(lián)度 100<含> 度以上,分段矯正的不在此列)
2.鍍膜鏡片在180天內(nèi)出現(xiàn)掉膜問(wèn)題,可更換同等價(jià)值鏡片 。
3.1個(gè)月內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е碌溺R片殘損可按零售價(jià)的75%購(gòu)買同價(jià)值鏡片。
4. 宇宙鏡片從購(gòu)買之日起1年內(nèi)享受“自然破裂換新”服務(wù)。
隱形商品
1. 拋棄型(日拋除外)鏡片在3天內(nèi),傳統(tǒng)型鏡片在10天內(nèi)因配戴不適可換品牌或框架;
2. 3個(gè)月內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е鹿舛茸兓瘬Q片(光度變化在聯(lián)合光度100<含>度以上)按零售價(jià)的75%購(gòu)新;
3. 傳統(tǒng)型、半年型鏡片在2周內(nèi)因個(gè)人原因?qū)е碌溺R片殘損可按零售價(jià)的75%購(gòu)買原配片;
調(diào)試、清洗、維修:
無(wú)論是否在寶視康購(gòu)買的眼鏡,均可享受免費(fèi)調(diào)試、清洗、維修服務(wù)。(商品維修需原裝配件的,按成本價(jià)收取費(fèi)用。)
投訴處理:
接受投訴,7日內(nèi)進(jìn)行處理(回復(fù))。
其他:
1.所有承諾服務(wù)必須憑原訂制單受理。
2. 特價(jià)商品及指定品牌不享受折扣重購(gòu)。
3. 處理商品不享受退、換貨相關(guān)承諾條款。